iGOTEK Bilgi Bankası

Bilginin Doğru Adresi

www.cokindirim.com KOSİF – Hepsiburada.com yetkili satıcı

Kosif Prodüksiyon İnternet Hiz. İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. isimli firma www.cokindirim.com isimli internet sitesi üzerinden e-ticaret yöntemi ile satış yapmaktadır. Bu firma ayrıca KOSİF adı altında www.hepsiburada.com isimli e-ticaret sitesinin yetkili satıcılarından biridir. www.hepsiburada.com isimli e-ticaret sitesi ise D-MARKET Elektronik Hizmetler Tic. A.Ş. firmasına aittir.

Bu Yazı iGOTEK Bilgi Bankası'na Aittir. http://blog.igotek.net - Powered by iGOTEK Online Security & Investment Corporation. Bilgi almak için lütfen 0 555 204 09 25 numarasını arayınız.

Bu yazımızı geçtiğimiz günlerde aldığımız bir şikayeti sizlerle paylaşmak için hazırlamış bulunmaktayız ve sizlere şikayeti olduğu gibi aktarmaktayız.

Bu Yazı iGOTEK Bilgi Bankası'na Aittir. http://blog.igotek.net - Powered by iGOTEK Online Security & Investment Corporation. Bilgi almak için lütfen 0 555 204 09 25 numarasını arayınız.

“www.hepsiburada.com isimli e-ticaret sitesinden Cosfer içi dolu Z bar siparişi verdim. Siparişim adresime zamanında teslim edildi. Kargo paketi hasar görmemiş idi. Paketi açtığımda gönderilen ürünün üzerinde yer yer paslanmalar olduğunu farkettim. Ya kullanılmış ürün gönderilmiş idi yada hatalı üretilmiş bir ürün gönderilmiş idi. Ayrıca ürünün beraberinde yer alan faturada farklı bir firmanın ismi mevcut idi. E-ticaret sitesi ile irtibata geçerek hatalı üretilmiş/kullanılmış ürünün değişimini talep ettim. Bana Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderim yapabilmem için bir kod verildi. Bu kodu kullanarak ürünü gönderdim. Ancak kargoyu alıcı kabul etmedi. Gerekçe ise faturasının gönderilmemiş olması idi. Bu durumu kargo yetkilileri telefonla arayartak bildirdiler. Bana verilen telefon nuamrası ile KOSİF isimli firmayı aradım. Ürünü teslim alıp yerine yenisini göndermelerini talep ettim. Ancak bu talebim olumsuz karşılandı. Kargoyu teslim almalarını ve faturayı da ekstra göndermemi teklif ettim. Bu teklifim de kabul edilmedi. Ayrıca demir ürünlerde pas olabileceği bildirildi ki krrm ürün almamdaki amaç paslanma olmaması içindi. Paslanmayı kabul ediyor olsam ucuz bir ürün alırdım. www.hepsiburada.com ürünü kendisi göndermeyip araya başka bir firmayı sokarak beni mağdur etmiştir. Yıllardır aynı siteden alışveriş yapmaktayım, hiçbir alışverişimde sorun yaşamamışken bu alışverişte sorun yaşanılmasını farklı bir firmanın araya sokulmasına bağlamaktayım.”

Bu Yazı iGOTEK Bilgi Bankası'na Aittir. http://blog.igotek.net - Powered by iGOTEK Online Security & Investment Corporation. Bilgi almak için lütfen 0 555 204 09 25 numarasını arayınız.

Kaliteli ve güvenilir bir e-ticaret firması olan ve www.hepsiburada.com isimli site üzerinden hizmet veren D-MARKET Elektronik Hizmetler Tic. A.Ş. firmasının farklı firmaları sitesinden kaldırması gerekmektedir. Aksi takdirde müşterileri farklı firmalarla irtibata geçmek zorunda kalmakta ve sorun yaşamaktadır.

Bilgi Destek Hattı Telefon Numarası: 0 555 204 09 25
Elastix Türkiye Türkçe Destek Hattı: 0 555 204 09 25
 
Not: 0 555 204 09 25 numaralı Bilgi Destek Hattı arandığında yapacağınız görüşme gsm operatörünüz tarafından ücretlendirilmektedir.
Kategori: Hukuk
  • facebook-share
  • tweet-it

Powered By iGOTEK Kurumsal Çözümler