iGOTEK Bilgi Bankası

Bilginin Doğru Adresi

Yurtiçi Kargo Yorum – Şikayet

Yurtiçi kargo esakiden çok güzel çalışırdı. Zaman zaman ufak tefek sorunlar olurdu ancak genel olarak firmadan memnundum. Son 6 aydır iyice azıttılar. Servis de hizmette yerlerde. Bu kadar rezil bir firma görmedim diyor insan. Peki neden ?

Bu Yazı iGOTEK Bilgi Bankası'na Aittir. http://blog.igotek.net - Powered by iGOTEK Online Security & Investment Corporation. Bilgi almak için lütfen 0 555 204 09 25 numarasını arayınız.

Yeni taşındığım ev ile Yurtiçi Kargo Körfez İrtibat şubesi arası sadece ve sadece 500 metre. Evet, yanlış duymadınız 500 metre gibi kısa bir mesafe. Yürüyerek ortalama 2 dakikalık bir uzaklıkta. Bu kadar yakın bir kargo şubesi olunca teslimatlarım gün içerisinde hızlı bir şekilde gelir diye düşündüm. Hata etmişim. Meğer Yurtiçi Kargo’nun bu şubesine gele nkargolar tam bir rezillikmiş. 6 aydır çile çekiyorum, şikayet ediyorum. Ama tek bir cevap alıyorum: Elemanları yetersizmiş. 500 metre uzaklık için eleman yetersizliği ?

Bu Yazı iGOTEK Bilgi Bankası'na Aittir. http://blog.igotek.net - Powered by iGOTEK Online Security & Investment Corporation. Bilgi almak için lütfen 0 555 204 09 25 numarasını arayınız.

Ortalama kargo teslim süresi gönderildiği andan itibaren 2 gündür. Bu hep böyle olmuştu. Peki şimdi ne değişti ? Bu YUrtiçi Kargo şubesinden sonra 100 metre ileride Sürat Kargo var. Sürat Kargo ile gelen gönderiler neden adresime zamanında teslim ediliyor ? Sürat Kargo da evime 600 metre uzaklıkta. Bu işte bir yanlışlık var. 6 aydır ızıyorum, hatta gidip videoya çekerek 500 metre uzaklıkta bir yere neden kargolar teslim edilmiyor, neden kargomu şubenizde tutuyorsunuz da teslim etmiyorsunuz diye video çektim.

Bu Yazı iGOTEK Bilgi Bankası'na Aittir. http://blog.igotek.net - Powered by iGOTEK Online Security & Investment Corporation. Bilgi almak için lütfen 0 555 204 09 25 numarasını arayınız.

Gelelim bahanelerine. Eleman yetersizliği nedeni ile bazı bölgelere kargo teslimatlarını gecikmeli yapıyorlarmış. İyi de 500 metre uzaklık nasıl özel bölge oluyor ? Arada kilometreler yok sadece 500 metre var. Sistem öyleymiş ve yapabilecekleri birşey yokmuş. Peki diyoruz çaresizce ve kargomuz geldiğinde biz alırız diyoruz. Ama alışveriş yaptığımızda şubeden teslim kargo kabul edilmiyor, adrese gönderiliyor. Alışveriş yaptığımız yer sadece Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı olunca da bu bir işe yaramayan ancak laf ebeliği yapan firmaya kalıyoruz.

Bu Yazı iGOTEK Bilgi Bankası'na Aittir. http://blog.igotek.net - Powered by iGOTEK Online Security & Investment Corporation. Bilgi almak için lütfen 0 555 204 09 25 numarasını arayınız.

İnternet üzerinden gönderi kodu ile kargo takibini kendimiz yapmak mecburiyetinde kalıyoruz. Kargonun Yurtiçi Kargo Körfez İrtibat şubesine geldiğini görünce hemen şubeye gidiyoruz kargomuzu teslim almaya. Tabi ki de kargomuzu teslim alamıyoruz. Neden ? Çünkü kargomuz dağıtımda. Eee bana mesaj geldi: “xxx takip nolu, KÖRFET İRTİBAT şube varışlı kargonuz belirli günler teslimat yapılan bölgededir. İlk teslimat gününde dağıtıma çıkacaktır. Malesef yapabilecekleri birşey yokmuş. Benim kargom dağıtım aracında dağıma çıkmış ama ilk teslimat gününe kadar beklemek zorundayım. Böyle bir tuhaflık var mı ? Ya dağıtıma çıkarmazsın şubede bırakırsın ben gelip alırım ya da dağıtıma çıkarırsın ve ben kargomun gelmesini beklerim. Yok yok ilk teslimat gününü beklemem gerekiyormuş. Bekleyince ne oluyor ? Adreste öyle birini bulamadık deyip not bırakıp gidiyorlar. Kapıcı var, ayrıca güvenlik görevlisi var. 7/24 nöbet bekliyorlar. Bir sorsanıza bu isme kargo geldi, kimseyi bulamadık desene. Kapıcıya da güvenlik görevlisine de zaten talimat verilmiş, adıma kargo gelirse hemen beni arayın evdeyim ben diye. Tabi ki sorumsuz kargo görevlisi 7/24 kapıda bekleyen güvenlik görevlisine de kapıcıya da sormadan gidiyor.

Gelelim evde bulamama bahanelerine. Bulunduğumuz sitede 3 blok var. A blok, B blok ve C blok. Nüfus müdürlüğü ve belediye kayıtlarına göre A blok için No:61, B blok için No:61/1, C blok için ise No:61/2 şeklinde bilgi yer alıyor. Ancak PTT kayıtlarına göre No:61 A blok, No:61 B blok ve No:61 C blok olarak geçiyor. Bu adres karmaşası ne yazık ki böyle. Yurtiçi kargo ise neyi esas alıyor bilmiyorum. Kargolarım için sadece No:61 bilgisi girilip blok bilgisi veya / işaretinden sonra yer alan bilgi girilmiyor. Daha önce şubeye gidip bu problemi bildirdim. Ancak kendilerinin işlem yapamayacakları ve sistemdeki adres bilgisini düzeltemeyeceklerini söylediler. Bu bilgiyi Yurtiçi Kargo Çarşı şubesindeki görevli verdi.

Her nedense adresime gele nkoli üzerine beyaz etiket üzerine kalem ile yazılan adreste adres bilgim doğru ama Yurtiçi Kargo tarafından basılan etikette adres bilgim hatalı. Bu hatayı düzeltmemekte ısrarcı olan Yurtiçi Kargo adreste sizi bulamadık diyerek belirkli günler teslimat yapılan bölgeme (!) teslimat yapmadan gidiyor. Kargo aracında kargom bi o kçşeye bi bu köşeye savrulup duruyor ve şubeye gittiğim halde kargomu teslim alamıyorum.

En son teslim aldığım kargomu şubeden teslim şeklinde göndermelerini istedim ve almaya gittiğimde kargonun alt kısmında bir ıslaklık farkettim ama önemsemedim. Eve gelip koliyi açtığımda koli içerisinde sadece elektronik parça olmasına rağmen kolinin dibindeki elektronik aletlerin yağ içerisinde kaldığını farkettim. Tabi ki de kargoyu artık teslim aldığım için hiçbir hak iddia edemedim.

Bu Yazı iGOTEK Bilgi Bankası'na Aittir. http://blog.igotek.net - Powered by iGOTEK Online Security & Investment Corporation. Bilgi almak için lütfen 0 555 204 09 25 numarasını arayınız.

Şuan bir kargo geldi. Yine bugün teslimöat rezaleti. Belirli günlerde teslimat yapılan bölge. Sıçarım sizin babanızın şarap çanağına ! Şikayet ediyorsun, adamın bir kulağından giriyor diğerinden çıkıyor. Kargom geldiğinde teslim edilmeyecekse dağıtıma çıkarmayın! Şubede kalsın. Arayın ben gelir alırım ! Bu kadar zor mu ya !!!!!

YURTİÇİ KARGO KÖRFEZ İRTİBAT ŞUBENİZE ELEMAN ALIN. BU KADAR FAKİR BİR KARGO FİRMASI MISINIZ ? ALMAYIN ARKADAŞIM O ZAMAN. BİZ O BÖLGEYE DAĞITIM YAPMIYORUZ DEYİN. 00 METRE BİZİM KARGOYU TESLİM ETMEMİZ İÇİN ÇOK UZAK DEYİN. Her yerde bu rezaletinizi anlatıyorum. Bir kargo firması müşterisinin adresini nasıl yanlış girer ? Böyle bir hata olduğunu 6 aydır söylediğim halde nasıl düzeltmez ? Saçma sapan işler yapmayın ya da saçma sapan işler yapan çalışanlarınıza eğitim verin. Müşteriyle nasıl konuşulur, nasıl çözüm üretilir öğretin.

Bilgi Destek Hattı Telefon Numarası: 0 555 204 09 25
Elastix Türkiye Türkçe Destek Hattı: 0 555 204 09 25
 
Not: 0 555 204 09 25 numaralı Bilgi Destek Hattı arandığında yapacağınız görüşme gsm operatörünüz tarafından ücretlendirilmektedir.
Kategori: Hukuk
  • facebook-share
  • tweet-it

E-Mail adresiniz gizli kalacak. İşaretli alanlar zorunludur *

*


Powered By iGOTEK Kurumsal Çözümler